Nous écrire

Le régime SantéLys est administré depuis Brazzaville par le service des adhérents de Lys Groupe. Écrivez-nous par le formulaire ci-dessous : dites qui vous êtes et ce que vous attendez, joignez une pièce si elle évite un aller-retour, et votre message arrive directement au service concerné.

Vous écrivez de l’étranger ?

Le formulaire fonctionne depuis tous les pays, et le téléphone accepte tous les indicatifs — +242, +33, +1, +32… Choisissez votre cas : le formulaire s’ouvre déjà positionné, et il ne vous restera que le motif et votre message.

Inscrire un parent resté au Congo

Vous vivez à l’étranger et vous voulez que votre parent, au Congo, soit couvert. Vous êtes le plus souvent le payeur, et le dossier se suit d’ici.

Écrire pour inscrire un parent →

Vous installer au Congo — Programmes Lys Kongo Connect

Vous arrivez par un programme Lys Kongo Connect et vous voulez savoir quand votre couverture s’ouvre, et sur quelles pièces.

Écrire pour mon installation →

Séjourner au Congo plus de six mois

Vous séjournez au Congo au-delà de six mois, souvent la limite au-delà de laquelle votre couverture santé d’Occident cesse d’agir.

Écrire pour mon séjour →

Vous cherchez autre chose ? Le formulaire ci-dessous porte les six profils et les soixante-quatorze motifs du régime : votre cas y est.

Qui êtes-vous ?

Votre réponse oriente le message vers le bon service. Elle est obligatoire.

AdhérentVous êtes déjà couvert par le régime, vous ou votre foyer.Candidat adhérentVous souhaitez adhérer, ou vous avez déposé une demande.Professionnel de santéÉtablissement, pharmacie, clinique, laboratoire, praticien.Services de l’ÉtatAdministration, institution, autorité de contrôle.ÉtudiantVous poursuivez des études et vous vous interrogez sur votre couverture.AfrodescendantVous venez vous installer au Congo, ou vous y séjournez plus de six mois, et votre couverture occidentale s’arrête.

Votre situation

Elle décide des sujets qui vous seront proposés. Elle est obligatoire.

Afrodescendant désirant séjourner au Congo après 6 mois de résidenceVotre couverture santé d’Occident cesse de vous couvrir au-delà de six mois de résidence.Afrodescendant installé au Congo via les Programmes Lys Kongo ConnectVous êtes déjà installé, dans le cadre d’un programme Lys Kongo Connect.

Motif de votre message

Choisissez ce qui correspond le mieux : c’est ce qui décide du délai de réponse.

Nom

Prénoms

Téléphone

Un numéro où l’on peut vraiment vous joindre. Tous les pays sont acceptés : écrivez l’indicatif si vous appelez de l’étranger — +242, +33, +1, +32…

Adresse de courriel

C’est à cette adresse que la réponse sera envoyée.

Titre de votre message

Écrivez le titre que vous voulez : c’est la première chose que le service lira.

Votre message

Une pièce à joindre — facultatif

Un PDF ou une image (PDF, JPEG, PNG, WebP), jusqu’à 8 Mo. Une photo de pièce d’identité, une ordonnance, un courrier : joignez ce qui évite un aller-retour. La pièce n’est lisible que par le service du régime.

Toutes les cases sont obligatoires, sauf la pièce jointe.

Écrire sans le formulaire

Adhérents

Droits, carte, cotisations, ayants droit :
adherents@santelys.net

Prestataires de soins

Convention, terminal, règlements :
prestataires@santelys.net

Un message écrit par courriel depuis votre propre boîte n’ouvre pas de dossier suivi : préférez le formulaire, qui rend une référence et se retrouve ensuite sans chercher.

Coordonnées du siège

À renseigner — l’adresse exacte du siège, le numéro de téléphone du service des adhérents et les heures d’ouverture du guichet. Les adresses de courriel ci-dessus sont, elles aussi, à confirmer à la mise en service.